Objections!

Comme la plupart d’entre nous, vous avez à faire face aux objections des gens qui vous entourent. À la base de toute communication, il est important de bien comprendre ce qui est exprimé par votre client, et toute autre personne avec qui vous êtes appelé à négocier. Dans cet article,…

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RIEN

Un article écrit par Tibor Shanto, disponible en anglais sur le site TheCustomerColletive m’a bien fait sourire.  Je traduis librement pour vous un extrait, afin que vous puissiez aussi en profiter. Il est vrai que la majorité des professionnels de la vente détestent et appréhendent, l’impitoyable « Rien » : Rien à…

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