Stratégie-8020 réalise des mandats d’externalisation (outsourcing) d’activités en gestion d'incidents et service à la clientèle. Notre entreprise étant en pleine expansion, nous recrutons présentement un ou une responsable de gestion d'incidents. Si vous désirez faire partie d’une équipe gagnante, nous vous invitons à consulter l’offre d’emploi. Vous pouvez soumettre votre…
Qui n'a pas un jour ou l'autre été irrité par l'insouciance, l'indifférence ou même l'arrogance d'un employé au service à la clientèle d'une entreprise avec laquelle il faisait affaires? Beaucoup d'entreprises oublient que le meilleur moyen de s'assurer la fidélité de leurs clients est de leur offrir un service exceptionnel…
Merci à tous les participants et invités présents à l'occasion de ce déjeuner-conférence. Votre participation nous a permis de discuter de stratégies clés et de valider avec vous, les facteurs critiques de succès essentiels à votre réussite. Vous trouverez, sur le blogue de Communication 8020, un bref résumé des sujets…