Service à la clientèle : Opportunité ou risque?

Opportunité : À l’évidence, un client satisfait reviendra acheter chez vous. Il est aussi vrai qu’il n’hésitera pas à vous référer des clients, et à partager son expérience positive avec plusieurs de ses amis. Un client satisfait devient votre meilleur ambassadeur et, par la même occasion, un catalyseur de votre notoriété.…

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Vente 2.0: Vente Sociale

La saison des tournois de golf va bientôt commencer.  Vous avez probablement déjà confirmé votre présence à un ou plusieurs tournois de golf? Votre objectif : approfondir vos relations d’affaires avec vos « prospects » les plus prometteurs. Votre agenda déborde de rencontres clients, de présentations de vos produits et services, sans compter…

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Accélérateur de ventes

Si vos produits ou services se vendaient tout seuls, vous n’auriez pas besoin de vendeurs! Comme la majorité des entrepreneurs, vous êtes convaincu d’avoir la meilleure offre sur le marché et que celle-ci répond aux besoins et attentes de vos clients actuels et futurs. Passez du rêve à la réalité!…

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