Service Client : Soyez un exemple à suivre!
Qui n'a pas un jour ou l'autre été irrité par l'insouciance, l'indifférence ou même l'arrogance d'un employé au service à la clientèle d'une entreprise avec laquelle il faisait affaires? Beaucoup d'entreprises oublient que le meilleur moyen de s'assurer la fidélité de leurs clients est de leur offrir un service exceptionnel…